KÖPVILLKOR

I samband med att du slutför din beställning och genomför din betalning accepterar du Butik Montern AB:s nedan presenterade köpvillkor och PayEx Sverige AB:s köpvillkor.

PRISER OCH BETALNING

Samtliga priser på montern.se  är angivna i Svenska Kronor (SEK), inklusive moms.

Vi använder PayEx som betalningsväxel. Det ger dig möjlighet att välja den betalningsmetod som passar dig bäst; kortbetalning eller faktura. All överföring sker tryggt och krypterat utan att obehöriga kan komma åt någon information, och inga konto – eller kortuppgifter lagras.

KORTBETALNING (VISA OCH MASTERCARD)

Väljer du att betala med kort debiteras du i samband med ordern. Inga extra avgifter tillkommer med detta betalningsalternativ. Dina kortuppgifter hanteras enligt PayEx säkerhetskrav – mycket varsamt och alltid i krypterad form.

FAKTURA (PAYEX FAKTURA)

Väljer du att betala med faktura måste du ange ditt fullständiga personnummer och folkbokförd adress, då det i samband med att du lägger din order görs en säker kreditkontroll. Fakturan skickas med e-post och en avgift på 29 SEK tillkommer.

Vid frågor angående din order, mejla oss på order@montern.se. Har du frågor rörande din faktura ber vi dig istället att kontakta PayEx kundtjänst på telefon 0498-201517.

INFORMATION OM PERSONUPPGIFTER OCH KREDITPRÖVNING
Insamling av personuppgifter och kreditprövning är en förutsättning för vi ska kunna behandla önskemål om betalning på kredit. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Tas en kreditupplysning kommer en kopia att skickas till dig per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Vi kommer att lämna de personuppgifter som inhämtas i samband med köp till PayEx, 621 88 Visby, som behandlar personuppgifter i syfte att utföra identifikation och kreditkontroll, för fakturering och annan hantering som är knuten till fordran, samt för statistik- och analysändamål exempelvis för att undvika bedrägerier, för att utveckla nya produkter och för beslutsstöd vid inkasso. Uppgifterna kan lämnas ut till underleverantörer och till myndigheter och annan som har rätt till uppgifterna enligt lag. Uppgifterna kan också användas för marknadsföring av PayEx produkter, via brev, e-post eller på annat sätt, om du inte skriftligen anmäler till PayEx att du inte samtycker till detta på den adress som PayEx anvisar.

INFORMATION OM ÖVERLÅTELSE
Fordran kommer att överlåtas till PayEx Sverige AB, 556735- 5671, S:t Hansplan 1, 621 88 Visby. Betalning med befriande verkan kan därför bara ske till PayEx på det konto som PayEx anvisar.

BETALNINGSVILLKOR
Faktureringsavgift tas ut med följande belopp: 29 SEK. Fakturan ska betalas så att den är mottagaren till handa senast 14 dagar efter fakturadatum. Vid försenad eller utebliven betalning tillkommer dröjsmålsränta med gällande reporänta + 19,00%, dock lägst 20 % samt ersättning för skriftlig betalningspåminnelse med det belopp som anges i lag (1981:739) om ersättning för inkassokostnader m.m. eller motsvarande lag som ersätter denna.

LEVERANS

Varor som finns i lager | Beställningar som inkommer innan kl. 12.00 på helgfria vardagar skickas samma dag. Beställningar inkomna efter denna tidpunkt skickas nästkommande helgfria vardag. Om vi på grund av stor orderingång eller annan anledning inte kan uppfylla detta meddelas köparen så snart vi behandlat ordern. Finns det speciella skäl för att varan levereras i rätt tid är det viktigt att du meddelar oss detta vid ordertillfället eller snarast via order@montern.se.

Om du i samma order beställer flera varor med olika leveransstatus, skickas alla varor i en och samma sändning när samtliga varor ankommit till vårt lager. Om du önskar delleverans, kontakta order@montern.se. Extra avgift kan tillkomma.

Beställningsvaror | Varor som har särskilda leveransvillkor räknas som beställningsvaror. Ungefärlig leveranstid står angiven på dessa varors produktsidor.

LEVERANSKOSTNAD

Privatpersoner:  Fri frakt vid order om minst 1000 SEK, för övriga ordrar tillkommer en fraktavgift på 69 SEK.
Företag: Direktleverans till en (1) adress för en kostnad av 250 SEK.

LEVERANSALTERNATIV

AVHÄMTNING
Detta alternativ innebär att du själv hämtar ut din order i vår butik på Vasa Kyrkogata 1 i Göteborg.

FRAKT
Ordrarna levereras med någon av PostNords frakttjänster Varubrev, Brev Skicka Lätt eller MyPack, som levereras till närmaste postombud inom 1-3 arbetsdagar (helgfria vardagar). Vilken av tjänsterna som används avgörs av försändelsens storlek. Köparen informeras via mejl när ordern är inlämnad till PostNord. Mottagaren aviseras i sin tur när försändelsen finns för uthämtning hos PostNords ombud. Ange gärna mottagarens mobilnummer för SMS-avisering som innebär snabbare hantering, annars skickas en avi i brevlådan.

OBS! Om leveransadressen är längs lantbrevbärarlinjer eller öbebyggelse utan normal broförbindelse kan leveranstiden komma att utökas med 2-3 helgfria vardagar.

AVGIFT FÖR OUTLÖST FÖRSÄNDELSE

Försändelser skall hämtas ut inom 14 dagar från aviseringsdatum. I de fall försändelser returneras till Butik Montern AB av fraktbolaget på grund av att beställaren/mottagaren 1) inte löst ut paket från utlämningsställe eller 2) uppgivit felaktiga namn-, adress eller kontaktuppgifter, kommer Butik Montern AB debitera beställaren en avgift om 250 SEK.  Avgiften tas ut för att täcka kostnad för returfrakten samt returadministrationen och debiteras antingen via faktura eller genom att avgiftsbeloppet dras av från den ordersumma som återbetalas efter att returen ankommit till Butik Montern AB.

RETURER

ÖPPET KÖP OCH BYTESRÄTT (gäller ej företag)

Vid köp i vår webbshop gäller distanshandelslagen. Det innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp eller byta varan till en annan inom 14 dagar efter det att du/mottagaren mottagit varan. Varan som returneras ska vara i originalskick, det vill säga oanvänd, oskadad och i eventuell originalförpackning. Skicka även med följesedeln. Du som kund står för returkostnaden.
Det går också bra att göra returen direkt i vår butik på Vasa Kyrkogata 1 i Göteborg.

Vid köp av konfektyr, förseglade hygienartiklar eller varor som är specialtillverkade/beställda eller på annat sätt anpassade för dig så gäller inte ångerrätten. Ångerrätt gäller ej företagskunder.

Vill du/mottagaren returnera en vara, vänligen kontakta order@montern.se innan returen skickas. Återbetalning utförs normalt inom 1-5 arbetsdagar, dock senast inom 30 dagar, efter att vi mottagit och godkänt returen. Observera att eventuell faktura ska betalas även om du returnerar varan. Återbetalning av ordersumman görs efter godkänd retur.

Butik Montern AB är inte ansvariga för eventuella transportskador vid returförsändelse, skicka därför returen väl emballerad. I samband med retur ansvarar du som kund för produkten/-erna.

REKLAMATIONER

Du har rätt att reklamera en vara om det kan antas vara ett tillverkningsfel på den. Kontakta oss inom 14 dagar på order@montern.se och bifoga tydliga bilder på den felaktiga varan och uppge ditt ordernummer. Om det rör sig om en reklamation på grund av fel på varan eller att vi expedierat fel vara står vi för returfrakten samtidigt som vi i första hand byter ut varan mot en ny, alternativt om varan är slut i lager återbetalar vi det du lagt ut för varan.

TRANSPORTSKADOR

Viktigt: Var noga med att kontrollera varorna för eventuella skador när du tar emot leveransen. Om du skulle upptäcka dolda fel/transportskador vänligen meddela oss detta snarast på order@montern.se. Uppge ordernummer samt bifoga tydliga bilder på skadan och eventuellt skadat emballage i mejlet.

Returadress:
Butik Montern AB
Vasa kyrkogata 1
41127 Göteborg

ÖVRIGT

Butik Montern AB garanterar, enligt Personuppgiftslagen (PUL), att personuppgifter aldrig lämnas ut till tredje part. Om du är under 18 år så måste du ha målsmans tillstånd att beställa hos oss. Alla försök till bedrägerier polisanmäls. Butik Montern AB förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

Vi använder cookies på vår webbplats, vilket innebär att så kallade “session cookies” sparas på din dator/mobila enhet när du besöker montern.se. Dessa används bland annat för att hålla reda på vilka varor du lagt i varukorgen. Om du inte har aktiverat cookies i din webbläsare kommer du inte kunna genomföra ett köp, men kan fortfarande besöka vår webbplats. Session cookies försvinner från din dator/mobila enhet när du avslutar din webbläsare.

Vi strävar efter att återge färger och texturer på våra produkter så exakt som möjligt, men vi kan inte garantera att de bilder som visas i webbshopen exakt återger verkligheten. Hur till exempel färger återges beror bland annat på din dator/mobila enhet, bildskärmens inställningar m.m. Ibland använder vi också bilder från våra leverantörer, då har vi ingen möjlighet att påverka förutsättningarna vid fotograferingen för att få så bra bilder som möjligt.

Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera eventuella felaktiga uppgifter angående pris och leveranstid. Vi reserverar oss för eventuella fel i såväl produktinformation som pris och lagersaldo. Även efter genomfört köp och skickad orderbekräftelse förbehåller vi oss rätten att ändra pris och leveranstid vid eventuellt tryckfel.

KUNDSERVICE

Vi är mycket måna att om du ska vara nöjd och känna dig trygg med att handla hos oss. Tveka därför inte för att kontakta oss med eventuella frågor som berör vårt utbud eller ditt köp hos oss. Och om något problem skulle uppstå i samband med ditt köp gör vi självklart allt vi kan för att på bästa sätt lösa det tillsammans med dig.

Om det (mot all förmodan) i mycket olyckliga fall skulle uppstå en tvist mellan dig och Butik Montern AB på grund av att någon av parterna ej upprätthållit aktuellt avtal hänvisar vi till den inom EU lagstadgade sidan för tvistlösning på nätet.

FORCE MAJEURE

Om Butik Montern AB i händelse av extrema väderförhållanden, naturkatastrof, olycka eller andra omständigheter utanför vår kontroll inte kan upprätthålla detta avtal, kan Montern inte hållas ansvariga och därmed inte heller ersättningsskyldiga.

FÖRETAGSUPPGIFTER

Butik Montern AB
Vasa kyrkogata 1
41127 Göteborg

Telefon: +46 707-300 819
E-post: order@montern.se

Vårt organisationsnummer är 559099-3894